Welcome to Sushi Smilefood Dubai!
В первую очередь хочется Вас поблагодарить за то, что Вы выбрали наш ресторан для заказа и доставки еды домой, в офис, на дачу или в любое другое место. Итак, Вы выбрали нашу компанию и теперь мы расскажем, почему Вы сделали верный выбор :)
Наша цель
Предоставлять продукты и услуги такого уровня, качество и внешний вид которых будет доставлять людям удовольствие и радость, таким образом мы будем дарить миру как можно больше улыбок :)
Хотим представить вам наши ценности
Вкусно
Мы стремимся удовлетворять вкусовые предпочтения самых изысканных гурманов. Все наши блюда готовятся профессиональными поварами, постоянно совершенствующими свое мастерство на внутренних, национальных и международных мастер-классах.
Удобно
Удобно. Ради удобства наших Клиентов, мы работаем круглосуточно и осуществляем доставку заказов по всему Киеву. На собственных брендированных авто мы привозим нашим Клиентам не только вкусную еду, но и хорошее настроение.
Безопасно
Мы заботимся о здоровье наших клиентов, поэтому все наши блюда готовятся только из-под ножа и исключительно из свежих продуктов, поставляемых только сертифицированными поставщиками. Собственная служба контроля качества осуществляет непрерывный контроль за соблюдением всех санитарных норм и стандартов на производстве, качеством поставляемых продуктов, профессионализмом и регулярным медицинским осмотром поваров.
Все блюда упаковываются в эко-упаковку, которая производится из натуральных, экологически чистых материалов. Мы дорожим доверием наших Клиентов и всегда стремимся его подтверждать и укреплять, поэтому летом 2017 г. Smilefood прошел официальную сертификацию производства и стал единственный в Украине онлайн-рестораном, сертифицированным по международному стандарту ISO 9001 2015.
Честно
Мы всегда честны перед нашими Клиентами, поэтому вес, внешний вид и состав наших блюд всегда соответствует заявленному на сайте. Мы единственные среди Киевских онлайн-ресторанов и доставок, используем настоящий сыр Филадельфия, а не его заменители и открыто заявляем об этом.
Приятно
Для комфорта наших Клиентов функционирует единый коллцентр с профессиональными операторами, которые всегда с удовольствием помогут с выбором блюд и оформлением заказа, а также собственная курьерская служба с приветливыми, вежливыми и ответственными курьерами, которые всегда доставляют заказы с улыбкой и позитивом.
Выгодно
Все наши Клиенты получают приятные бонусы и подарки, принимая участие в накопительной программе лояльности SmileБонус выгодных акциях, увлекательных конкурсах и , разнообразных розыгрышах.
Эмоционально
Мы работаем для того, чтобы помогать нашим Клиентам создавать и переживать яркие и радостные моменты, окрыляя и вдохновляя положительными эмоциями на покорение самых высоких вершин.
Наша история
С чего все начиналось
Компания Smilefood была основана в 2013-м году в Одессе после неудачного заказа в службе доставки одного из известных ресторанов японской и итальянской кухни. За сравнительно высокую цену мы получили относительно посредственный продукт. А ведь раньше мы были их постоянными клиентами… Так мы решили сменить службу доставки… Поиски длились несколько недель… Попробовали более десяти доставок… И ничего! Где-то дорого, где-то невкусно, где-то безвкусно, где-то хамят, кому-то далеко везти, куда-то нельзя дозвониться и т.д. и т.п.
Идея создания
Выход был один — создать собственный online-ресторан, услугами которого могли бы пользоваться как мы (семья у нас большая и все любят вкусно поесть!), так и наши друзья (их у нас ооочень много), ну и конечно же, заодно решили превратить всё это в интересный коммерческий проект.
Только теперь эта идея реализовалась в Жемчужине у моря — Одессе :)
Сертификация
Сегодня SMILEFOOD — самый крупный и популярный онлайн-ресторан в Одессе. SMILEFOOD - первый и единственный онлайн-ресторан в Украине, производство которого сертифицировано по международным стандартам ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 и HACCP.
ISO 9001 — международный стандарт системы управления качеством. Этот стандарт является базовым как для построения системы управления качеством.
ISO 22000 — международный стандарт в области безопасности пищевых продуктов. Он включает в себя контроль безопасности пищевых продуктов согласно необходимым условиям программ и планов HACCP. Стандарт ISO 22000 соответствует принципам кодекса HACCP.
HACCP — концепция, предусматривающая систематическую идентификацию, оценку и управление опасными факторами, существенно влияющими на безопасность продукции.
Сайт
Конечно же Вы можете заказать обратный звонок. Но для тех, кто не любит ждать, когда ему перезвонят, есть одинаковые легко запоминающиеся телефоны ведущих украинских операторов мобильной связи: Интертелеком, Киевстар, Vodafone, Life:).
Номера телефонов
Мы и сами знаем, что иногда хочется вкусно поесть поздно вечером или же ночью, поэтому о графике работы мы не стали задумываться: просто решили, что будем работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных. Эту особенность мы отобразили в нашем логотипе.
Для оформления заказа вы можете позвонить по телефонам:
График работы
Мы и сами знаем, что иногда хочется вкусно поесть поздно вечером или же ночью, поэтому о графике работы мы не стали задумываться: просто решили, что будем работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных. Эту особенность мы отобразили в нашем логотипе.
Операторы
Вы, как клиент, сначала попадаете к оператору, который отвечает на звонок или перезванивает Вам для уточнения заказа, оставленного на сайте. Ваше первое впечатление о нашем онлайн-ресторане складывается именно при общении с оператором. Наши операторы систематически проходят тренинги по техникам общения с клиентами и всегда настроены на позитивное решение возникших вопросов. К тому же, они готовы описать все нюансы наших кулинарных предложений, ведь они ежедневно дегустируют блюда из меню Smilefood.
Повара
Конечно же, мы не могли не уделить пристальное внимание к самым важным персонам в нашей компании — к поварам. Шеф-повара имеют огромный опыт в организации работы как кухни в целом, так и в создании кулинарных шедевров. Один из наших сушистов проходил стажировку в Японии, один из пиццеол обучался приготовлению пиццы в Италии — и это далеко не полный список заслуг наших поваров. Вы в этом еще убедитесь!
Курьеры
Это как раз те люди, которые привозят Вам вкусную еду. Давайте составим портрет курьера: одет в спецодежду с логотипами Smilefood, опрятно выглядит, держит термосумку, весел, но не пьян. Кстати, у наших курьеров всегда есть деньги на случай, если нужно дать сдачу.
Продукты
Конечно же, мы не могли не уделить пристальное внимание к самым важным персонам в нашей компании — к поварам. Шеф-повара имеют огромный опыт в организации работы как кухни в целом, так и в создании кулинарных шедевров. Один из наших сушистов проходил стажировку в Японии, один из пиццеол обучался приготовлению пиццы в Италии — и это далеко не полный список заслуг наших поваров. Вы в этом еще убедитесь!
Payment Information
Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны
Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны качеством наших блюд и сервисом, а потому внимательно следим за отзывами на сайте и в социальных сетях. Также, у нас круглосуточно работает "Горячая линия" 0-800-201-911, для того, чтобы Вы могли дать обратную связь о Smilefood в любой момент.
*Заботясь о вашем здоровье, Smilefood не рекомендует:
- to consume heavy food on an empty stomach;
- smoked meats, fatty meats and fish, mustard, pepper and other spicy condiments to be consumed by preschool children;
- to overeat (let a slight feeling of hunger remain);
- to consume sushi and rolls without wasabi and ginger;
- to consume raw fish from expectant mothers.