Welcome to Sushi Smilefood Dubai!
![Smilefood](/img/about-intro_1.jpg)
![Smilefood](/img/about-intro_2.jpg)
![Smilefood](/img/about-intro_3.jpg)
В первую очередь хочется Вас поблагодарить за то, что Вы выбрали наш ресторан для заказа и доставки еды домой, в офис, на дачу или в любое другое место. Итак, Вы выбрали нашу компанию и теперь мы расскажем, почему Вы сделали верный выбор :)
Наша цель
Предоставлять продукты и услуги такого уровня, качество и внешний вид которых будет доставлять людям удовольствие и радость, таким образом мы будем дарить миру как можно больше улыбок :)
Хотим представить вам наши ценности
Вкусно
Мы стремимся удовлетворять вкусовые предпочтения самых изысканных гурманов. Все наши блюда готовятся профессиональными поварами, постоянно совершенствующими свое мастерство на внутренних, национальных и международных мастер-классах.
![Smilefood](/img/about_values_1.jpg)
Удобно
Удобно. Ради удобства наших Клиентов, мы работаем круглосуточно и осуществляем доставку заказов по всему Киеву. На собственных брендированных авто мы привозим нашим Клиентам не только вкусную еду, но и хорошее настроение.
![Smilefood](/img/about_values_2.jpg)
Безопасно
Мы заботимся о здоровье наших клиентов, поэтому все наши блюда готовятся только из-под ножа и исключительно из свежих продуктов, поставляемых только сертифицированными поставщиками. Собственная служба контроля качества осуществляет непрерывный контроль за соблюдением всех санитарных норм и стандартов на производстве, качеством поставляемых продуктов, профессионализмом и регулярным медицинским осмотром поваров.
Все блюда упаковываются в эко-упаковку, которая производится из натуральных, экологически чистых материалов. Мы дорожим доверием наших Клиентов и всегда стремимся его подтверждать и укреплять, поэтому летом 2017 г. Smilefood прошел официальную сертификацию производства и стал единственный в Украине онлайн-рестораном, сертифицированным по международному стандарту ISO 9001 2015.
![Smilefood](/img/about_values_3.jpg)
Честно
Мы всегда честны перед нашими Клиентами, поэтому вес, внешний вид и состав наших блюд всегда соответствует заявленному на сайте. Мы единственные среди Киевских онлайн-ресторанов и доставок, используем настоящий сыр Филадельфия, а не его заменители и открыто заявляем об этом.
![Smilefood](/img/about_values_4.jpg)
Приятно
Для комфорта наших Клиентов функционирует единый коллцентр с профессиональными операторами, которые всегда с удовольствием помогут с выбором блюд и оформлением заказа, а также собственная курьерская служба с приветливыми, вежливыми и ответственными курьерами, которые всегда доставляют заказы с улыбкой и позитивом.
![Smilefood](/img/about_values_5.jpg)
Выгодно
Все наши Клиенты получают приятные бонусы и подарки, принимая участие в накопительной программе лояльности SmileБонус выгодных акциях, увлекательных конкурсах и , разнообразных розыгрышах.
![Smilefood](/img/about_values_6.jpg)
Эмоционально
Мы работаем для того, чтобы помогать нашим Клиентам создавать и переживать яркие и радостные моменты, окрыляя и вдохновляя положительными эмоциями на покорение самых высоких вершин.
![Smilefood](/img/about_values_7.jpg)
Наша история
С чего все начиналось
Компания Smilefood была основана в 2013-м году в Одессе после неудачного заказа в службе доставки одного из известных ресторанов японской и итальянской кухни. За сравнительно высокую цену мы получили относительно посредственный продукт. А ведь раньше мы были их постоянными клиентами… Так мы решили сменить службу доставки… Поиски длились несколько недель… Попробовали более десяти доставок… И ничего! Где-то дорого, где-то невкусно, где-то безвкусно, где-то хамят, кому-то далеко везти, куда-то нельзя дозвониться и т.д. и т.п.
Идея создания
Выход был один — создать собственный online-ресторан, услугами которого могли бы пользоваться как мы (семья у нас большая и все любят вкусно поесть!), так и наши друзья (их у нас ооочень много), ну и конечно же, заодно решили превратить всё это в интересный коммерческий проект.
Только теперь эта идея реализовалась в Жемчужине у моря — Одессе :)
Сертификация
Сегодня SMILEFOOD — самый крупный и популярный онлайн-ресторан в Одессе. SMILEFOOD - первый и единственный онлайн-ресторан в Украине, производство которого сертифицировано по международным стандартам ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 и HACCP.
ISO 9001 — международный стандарт системы управления качеством. Этот стандарт является базовым как для построения системы управления качеством.
ISO 22000 — международный стандарт в области безопасности пищевых продуктов. Он включает в себя контроль безопасности пищевых продуктов согласно необходимым условиям программ и планов HACCP. Стандарт ISO 22000 соответствует принципам кодекса HACCP.
HACCP — концепция, предусматривающая систематическую идентификацию, оценку и управление опасными факторами, существенно влияющими на безопасность продукции.
![Smilefood](/img/about_item_1.jpg)
Сайт
Конечно же Вы можете заказать обратный звонок. Но для тех, кто не любит ждать, когда ему перезвонят, есть одинаковые легко запоминающиеся телефоны ведущих украинских операторов мобильной связи: Интертелеком, Киевстар, Vodafone, Life:).
![Smilefood](/img/about_item_2_ua.jpg)
Номера телефонов
Мы и сами знаем, что иногда хочется вкусно поесть поздно вечером или же ночью, поэтому о графике работы мы не стали задумываться: просто решили, что будем работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных. Эту особенность мы отобразили в нашем логотипе.
Для оформления заказа вы можете позвонить по телефонам:
График работы
Мы и сами знаем, что иногда хочется вкусно поесть поздно вечером или же ночью, поэтому о графике работы мы не стали задумываться: просто решили, что будем работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных. Эту особенность мы отобразили в нашем логотипе.
![Smilefood](/img/about_item_3_ua.jpg)
Операторы
Вы, как клиент, сначала попадаете к оператору, который отвечает на звонок или перезванивает Вам для уточнения заказа, оставленного на сайте. Ваше первое впечатление о нашем онлайн-ресторане складывается именно при общении с оператором. Наши операторы систематически проходят тренинги по техникам общения с клиентами и всегда настроены на позитивное решение возникших вопросов. К тому же, они готовы описать все нюансы наших кулинарных предложений, ведь они ежедневно дегустируют блюда из меню Smilefood.
![Smilefood](/img/about_item_4.jpg)
Повара
Конечно же, мы не могли не уделить пристальное внимание к самым важным персонам в нашей компании — к поварам. Шеф-повара имеют огромный опыт в организации работы как кухни в целом, так и в создании кулинарных шедевров. Один из наших сушистов проходил стажировку в Японии, один из пиццеол обучался приготовлению пиццы в Италии — и это далеко не полный список заслуг наших поваров. Вы в этом еще убедитесь!
![Smilefood](/img/about_item_5.jpg)
Курьеры
Это как раз те люди, которые привозят Вам вкусную еду. Давайте составим портрет курьера: одет в спецодежду с логотипами Smilefood, опрятно выглядит, держит термосумку, весел, но не пьян. Кстати, у наших курьеров всегда есть деньги на случай, если нужно дать сдачу.
![Smilefood](/img/about_item_6.jpg)
Продукты
Конечно же, мы не могли не уделить пристальное внимание к самым важным персонам в нашей компании — к поварам. Шеф-повара имеют огромный опыт в организации работы как кухни в целом, так и в создании кулинарных шедевров. Один из наших сушистов проходил стажировку в Японии, один из пиццеол обучался приготовлению пиццы в Италии — и это далеко не полный список заслуг наших поваров. Вы в этом еще убедитесь!
Payment Information
Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны
Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны качеством наших блюд и сервисом, а потому внимательно следим за отзывами на сайте и в социальных сетях. Также, у нас круглосуточно работает "Горячая линия" 0-800-201-911, для того, чтобы Вы могли дать обратную связь о Smilefood в любой момент.
*Заботясь о вашем здоровье, Smilefood не рекомендует:
- to consume heavy food on an empty stomach;
- smoked meats, fatty meats and fish, mustard, pepper and other spicy condiments to be consumed by preschool children;
- to overeat (let a slight feeling of hunger remain);
- to consume sushi and rolls without wasabi and ginger;
- to consume raw fish from expectant mothers.